よくあるご質問

  • NAVINECTクラウド

    • Q

      保存できるデータ容量に上限はありますか?

    • 基本プランでは1つのお客さまにつき、NAVINECTクラウドでご利用いただけるデータ容量は10GBとなっております。容量を増やしたい場合は、追加オプション(※)がございます。
      ※追加オプションはデータ容量とユーザ数の追加がセットとなります(10ユーザ&10GB)

    • Q

      接続できるユーザー数を教えて下さい。

    • 基本プランでは1つのお客さまにつき、NAVINECTクラウドでご利用いただけるユーザー数は10となっております。ユーザー数を増やしたい場合は、追加オプション(※)がございます。
      ※追加オプションはデータ容量とユーザ数の追加がセットとなります(10ユーザ&10GB)

    • Q

      アプリケーションのバージョンアップは可能でしょうか?

    • クラウドサービスは自動更新により、バージョンアップの対象となります。

    • Q

      お申込みの手続き方法を教えて下さい。

    • 当ホームページの上部にある「お問い合わせ」から必要事項をご入力して下さい。または、当社営業へお問合せ下さい。

    • Q

      サービスの使用開始までにかかる日数を教えて下さい。

    • お申込み頂いた日から、約10営業日を想定しております。

    • Q

      アプリケーションの機能の内容を調べたり確認する方法はありますか?

    • 各サービスには、1ヵ月間の無料トライアル期間を設定しております。お客さまで本番環境と同じ機能をご確認頂けます。

    • Q

      端末機材はどのようなものを選べばよいでしょうか?

    • アプリケーションは、WEBブラウザを使用します。WEBブラウザを使用可能とするタブレットやスマートフォンをご準備頂きます。

    • Q

      問合せをしたい場合は、どちらが窓口になりますか?

    • 平日の10:00~17:00間にて、メールによる問合せ対応とさせて頂きます。メールアドレスはご契約時にお知らせ致します。

    • Q

      サービスの中途解約は可能でしょうか?

    • 1年単位でのご契約となっております。利用規約に準じ、ご解約手続きをお願い致します。

    • Q

      RFIDとアプリケーションを組み合わせることは可能ですか?

    • 例えば、在庫管理のクラウドサービスでRFIDやBLTと連動した組合せが可能となっています。

    • Q

      RFIDは用途などによって選択可能でしょうか?

    • 可能です。また、ICタグの形状、ICチップの読み書きの性質、電池の有無などの要素によって適したICタグを選定することが重要です。

    • Q

      RFIDと2次元コードの違いは何でしょうか?

    • RFIDには複数同時認識やデータの書込みができるものもあり、データの保持容量についてもバーコードや二次元コードより大きくなります。RFIDは、棚卸作業など一括読取りが必要な際に便利です。

  • NAVINECTエッジ

    • Q

      装置などから取得したデータをどのようなかたちで保管できますか?

    • クラウドまたは、オンプレミス型のサーバーの両方に対応したデータ保管が可能です。

    • Q

      古い装置からのデータ取得も可能でしょうか?

    • お客さまがお持ちの装置の構成や仕様などを拝見させて頂き、お打合せにてご検討させて頂きます。

  • NAVINECTラインビルド

    • Q

      既に保有している製造系のサーバーとデータ連携させることは可能ですか?

    • お客さまがお持ちのサーバーの構成や仕様などを拝見させて頂き、お打合せにてご検討させて頂きます。

    • Q

      保守契約を結ぶことは可能ですか?

    • お客さまのご要望によって、スポットや年間契約型の保守契約が可能です。

    • Q

      アプリケーションのバージョンアップは対応可能でしょうか?

    • 過去に納入させて頂いたアプリケーションは、バージョンアップの対象外となります。

    • Q

      お見積りにハードウェアの費用は含まれますか?

    • お客さまのご要望によって、ハードウェアのお見積を対応させて頂きます。

    • Q

      他社のソリューションのご提案や、お見積りして頂くことは可能ですか?

    • NAVINECTは全て自社開発製品となっており、他社ソリューションのご紹介はご対応致しかねます。