よくあるご質問
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NAVINECTクラウド
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Q
保存できるデータ容量に上限はありますか？
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基本プランでは1つのお客さまにつき、NAVINECTクラウドでご利用いただけるデータ容量は10GBとなっております。容量を増やしたい場合は、追加オプション(※)がございます。
※追加オプションはデータ容量とユーザ数の追加がセットとなります（10ユーザ＆10GB）
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Q
接続できるユーザー数を教えて下さい。
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基本プランでは1つのお客さまにつき、NAVINECTクラウドでご利用いただけるユーザー数は10となっております。ユーザー数を増やしたい場合は、追加オプション(※)がございます。
※追加オプションはデータ容量とユーザ数の追加がセットとなります（10ユーザ＆10GB）
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Q
アプリケーションのバージョンアップは可能でしょうか？
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クラウドサービスは自動更新により、バージョンアップの対象となります。
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Q
お申込みの手続き方法を教えて下さい。
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当ホームページの上部にある「お問い合わせ」から必要事項をご入力して下さい。または、当社営業へお問合せ下さい。
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Q
サービスの使用開始までにかかる日数を教えて下さい。
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お申込み頂いた日から、約10営業日を想定しております。
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Q
アプリケーションの機能の内容を調べたり確認する方法はありますか？
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各サービスには、1ヵ月間の無料トライアル期間を設定しております。お客さまで本番環境と同じ機能をご確認頂けます。
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Q
端末機材はどのようなものを選べばよいでしょうか？
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アプリケーションは、WEBブラウザを使用します。WEBブラウザを使用可能とするタブレットやスマートフォンをご準備頂きます。
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Q
問合せをしたい場合は、どちらが窓口になりますか？
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平日の10:00～17:00間にて、メールによる問合せ対応とさせて頂きます。メールアドレスはご契約時にお知らせ致します。
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Q
サービスの中途解約は可能でしょうか？
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１年単位でのご契約となっております。利用規約に準じ、ご解約手続きをお願い致します。
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Q
RFIDとアプリケーションを組み合わせることは可能ですか？
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例えば、在庫管理のクラウドサービスでRFIDやBLTと連動した組合せが可能となっています。
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Q
RFIDは用途などによって選択可能でしょうか？
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可能です。また、ICタグの形状、ICチップの読み書きの性質、電池の有無などの要素によって適したICタグを選定することが重要です。
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Q
RFIDと2次元コードの違いは何でしょうか？
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RFIDには複数同時認識やデータの書込みができるものもあり、データの保持容量についてもバーコードや二次元コードより大きくなります。RFIDは、棚卸作業など一括読取りが必要な際に便利です。
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NAVINECTエッジ
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Q
装置などから取得したデータをどのようなかたちで保管できますか？
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クラウドまたは、オンプレミス型のサーバーの両方に対応したデータ保管が可能です。
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Q
古い装置からのデータ取得も可能でしょうか？
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お客さまがお持ちの装置の構成や仕様などを拝見させて頂き、お打合せにてご検討させて頂きます。
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NAVINECTラインビルド
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Q
既に保有している製造系のサーバーとデータ連携させることは可能ですか？
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お客さまがお持ちのサーバーの構成や仕様などを拝見させて頂き、お打合せにてご検討させて頂きます。
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Q
保守契約を結ぶことは可能ですか？
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お客さまのご要望によって、スポットや年間契約型の保守契約が可能です。
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Q
アプリケーションのバージョンアップは対応可能でしょうか？
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過去に納入させて頂いたアプリケーションは、バージョンアップの対象外となります。
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Q
お見積りにハードウェアの費用は含まれますか？
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お客さまのご要望によって、ハードウェアのお見積を対応させて頂きます。
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Q
他社のソリューションのご提案や、お見積りして頂くことは可能ですか？
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NAVINECTは全て自社開発製品となっており、他社ソリューションのご紹介はご対応致しかねます。
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